Hei acolo! În calitate de furnizor de produse Siemens HMI (Interfață pentru mașini umane), am fost adesea întrebat despre perioada de garanție pentru aceste dispozitive. Deci, m -am gândit să iau un moment pentru a -l descompune pentru toți.
În primul rând, să vorbim despre motivul pentru care contează perioada de garanție. Când îți scoți banii din greu - câștigați pentru un Siemens HMI, doriți să știți că sunteți acoperit în cazul în care ceva nu merge bine. O garanție bună vă oferă liniște sufletească, știind că, dacă există defecte sau probleme de fabricație într -un anumit interval de timp, nu veți fi lăsat înalt și uscat.
Acum, perioada de garanție standard pentru majoritatea produselor Siemens HMI este de obicei la 2 ani de la data achiziției. Această garanție de 2 ani este ca o plasă de siguranță. Acesta acoperă o gamă largă de probleme care s -ar putea dezvolta din cauza fabricării defectuoase. De exemplu, dacă afișarea pe dvs.SIMATIC HMI KTP700Începe să pâlpâie sau dacă ecranul tactil nu mai răspunde corect în acei 2 ani, Siemens a primit spatele.
Dar este important să înțelegem detaliile despre ceea ce face această garanție și nu acoperă. Garanția are grijă în principal de defecte în materiale și manoperă. Asta înseamnă că dacă există o problemă, deoarece ceva nu a fost făcut corect în fabrică, Siemens va repara sau înlocui unitatea defectuoasă. Cu toate acestea, nu acoperă daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente sau modificări neautorizate. Deci, dacă vă lăsațiMobile Simatic HMI KTP700Și spargeți ecranul, asta nu va fi acoperit de garanția standard.
Există, de asemenea, câteva excepții și cazuri speciale. De exemplu, dacă achiziționați o garanție extinsă, puteți obține acoperire pentru o perioadă mai lungă. Garanțiile extinse pot fi o opțiune excelentă dacă intenționați să utilizați HMI într -un mediu cu stres ridicat sau dacă doriți doar acel strat suplimentar de protecție. De obicei, acestea costă un cost suplimentar, dar s -ar putea să merite în funcție de situația dvs.
Un alt lucru de reținut este că procesul de garanție nu este prea complicat. Dacă întâmpinați o problemă în perioada de garanție, trebuie doar să luați legătura cu Siemens sau cu un furnizor de servicii autorizat. Vă vor cere câteva detalii despre problemă și produs, cum ar fi numărul de serie și data achiziției. Apoi, te vor ghida prin următorii pași, care ar putea implica trimiterea unității pentru reparații sau obținerea unui înlocuitor.
Să aruncăm o privire mai atentă asupra unor modele populare Siemens HMI și modul în care garanția se aplică acestora.Siemens simatic KTP600 HMIeste un model utilizat pe scară largă în multe aplicații industriale. La fel ca și celelalte modele, vine cu garanția standard de 2 ani. Acest model este cunoscut pentru fiabilitatea sa, dar în cazul în care ceva nu merge bine, puteți conta pe garanție pentru a o rezolva.
Seria Simatic HMI KTP700, inclusiv versiunea mobilă, este acoperită și de aceeași garanție de 2 ani. Aceste HMI sunt ambalate cu caracteristici și sunt utilizate în diverse industrii, de la fabricație la automatizare. Indiferent dacă este vorba despre un glitch software sau o problemă hardware, atât timp cât se încadrează în termenii de garanție, Siemens îl va gestiona.
Acum, s -ar putea să vă întrebați cum să profitați la maxim de garanție. Ei bine, în primul rând, păstrați -vă chitanța de achiziție în siguranță. Aceasta este dovada dvs. de cumpărare și este esențială atunci când trebuie să faceți o cerere de garanție. De asemenea, asigurați -vă că urmați manualul de utilizare și utilizați HMI așa cum este prevăzut. Acest lucru nu numai că va ajuta la prevenirea non -garanție - daune acoperite, ci și pentru a asigura că HMI -ul dvs. durează cât mai mult timp.
Dacă vă gândiți să cumpărați un HMI Siemens, nu vă concentrați doar pe garanție. Luați în considerare caracteristicile, performanța și cât de bine se potrivește nevoilor dvs. Dar garanția este cu siguranță un factor important. Acesta arată că Siemens stă în spatele produselor sale și este încrezător în calitatea lor.
În calitate de furnizor Siemens HMI, am văzut de prima dată cum aceste produse pot face o mare diferență în diferite industrii. Și sunt aici pentru a vă ajuta la fiecare pas al drumului, de la alegerea modelului potrivit până la înțelegerea garanției. Dacă aveți întrebări cu privire la garanție sau la care Siemens HMI este cel mai bun pentru dvs., nu ezitați să vă adresați. Putem avea un chat și să ne dăm seama de cea mai bună soluție pentru afacerea dvs.
Indiferent dacă sunteți un proprietar de afaceri mici care dorește să automatizeze unele procese sau o corporație mare care are nevoie de HMI -uri de înaltă calitate, sunt aici pentru a vă ajuta. Să vorbim despre cerințele dvs. și să vedem cum vă putem obține Siemens HMI perfect. Nu ezitați să mă contactați pentru mai multe informații sau să începeți procesul de achiziție. Aștept cu nerăbdare să vă ajut să găsiți HMI ideal pentru nevoile dvs.
Referințe:
- Documentația oficială a produsului Siemens
- Rapoarte din industrie privind utilizarea HMI și politicile de garanție
